“很感谢医生这几天的悉心照顾,每天都会有专职的人员过来询问吃的好不好,睡的好不好,非常在意对你的病情是否有好转,在此再次感谢这几天对我的关心照顾的每一位护士与医生。”

近日,深圳天元中医肛肠医院肛肠科收到了一封来自出院患者钱先生的感谢信,信里字里行间都流露出对我院肛肠科医护人员的感激之情,真挚的话语让我院全体医护人员真切感受到患者的无比欣喜之情和对肛肠科工作的肯定,不仅渗透出浓浓的医患情深,而且通过肺腑之言传递着医患关系的正能量

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患者钱先生,今年35岁,是深圳某企业的高管。钱先生年龄虽不大,却已经是有将近20年痔疮史的人,他17岁的时候就患上了痔疮,当时是出现了轻微便血的症状,因为没有其他的症状,彼时的他并没有在意。

之后的日子里,痔疮不时的发作,期间钱先生试过自行用药,也去过医院治疗,虽有效果但很快又会复发。

于是这20年间,钱先生就在痔疮反复发作中度过,幸好病情都不算太严重,一般就会出血和疼痛,用药几天基本就好了。

去年年底的时候,钱先生的公司来了个湖南的小姑娘,每天都做辣的湘菜,还每天很热情的请他吃,加上过年期间,钱先生吃了很多瓜子坚果等上火的东西,导致年后他的痔疮频频发作,且症状特别严重,排便时喷血、肛门外面坠着很大几个肉球,还伴随着剧烈的疼痛。

因为工作特别忙,钱先生抽不开时间去医院,只好自行用药,用药虽有效果,但痔疮依旧频频发作,且症状越来越严重。

直到前段时间,在一次排便后,看着一马桶的血,吓跳的钱先生,终于决定去医院。但是那天是周末,很多医院都没有肛肠科门诊。于是钱先生就上网搜了一下,找到了深圳天元中医肛肠医院。

在网上医生的耐心解答后,钱先生就直奔深圳天元中医肛肠医院就诊。

接诊的是我院肛肠科高殿杰主任,经过详细的检查,诊断结果为混合痔加肛裂。鉴于钱先生病情较为严重,高主任建议手术治疗。高主任见钱先生对于手术有些顾虑,就耐心的安慰,解答,最终钱先生还是同意了手术治疗的方案。

当天晚上,排除了相关禁忌后,手术医生为其顺利完成手术。

术后住院期间,高主任尽管特别忙,还是每天来查看钱先生的恢复情况。换药医生总是温柔耐心的为其换药。

护士长耐心叮嘱钱先生术后注意事项,给予钱先生鼓励和支持,各班值班医生护士对钱先生进行耐心照料,安抚其焦躁的情绪,做完治疗还陪他聊天,协助他生活护理和帮助。

钱先生说:“我是一名普通老百姓,对医学问题一知半解,没少给医护人员出难题,添麻烦,可大家对我从来不恼火,总是耐心讲解,尽力满足我的要求。”

在这个信息发达的时代,信纸的书写已经越来越不被人们采用。患者的这一封感谢信,虽然篇幅不长,但一笔一划,句句暖心,字里行间饱含着一位患者对医护人员的感激之情,描绘着医患之间温馨的画面。

高殿杰主任看到这封信深受鼓舞,用她自己的话说:“我只是做好了我的本职工作,尽自己所能地减轻病人的痛苦,今后,我还是会一如既往地医治及服务好每一位患者,患者的满意是我zui大的心愿!”